1. Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar Fardo, una plataforma de comercio electrónico operada en Bolivia, aceptas estos Términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no utilices la plataforma.
2. Descripción del Servicio
Fardo es una plataforma digital de intermediación que conecta a compradores con vendedores y tiendas en Bolivia para la compraventa de ropa, accesorios y artículos de moda. Fardo no vende productos propios. Nuestro servicio incluye:
- Publicación y exploración de productos de moda
- Sistema de compra y venta entre particulares
- Cobro del pago por cuenta del vendedor, retención hasta la entrega y liberación de fondos
- Sistema de mensajería entre compradores y vendedores
- Sistema de reseñas y calificaciones
- Protección al comprador y resolución de disputas
3. Fardo como intermediario
- Cada compraventa se celebra directamente entre el comprador y el vendedor. Fardo no es parte de ese contrato.
- Fardo no compra, no revende ni adquiere la propiedad de los productos. El vendedor fija el precio y responde por el producto, su descripción y su entrega.
- Al pagar, el comprador paga a Fardo el precio del producto, que Fardo recibe por cuenta del vendedor en virtud del mandato de cobro del Acuerdo de vendedor, más el cargo de Fardo por su servicio.
- El ingreso de Fardo es solo su cargo de intermediación y protección. Fardo emite factura únicamente por ese cargo. El precio del producto pertenece al vendedor, que es responsable de sus propias obligaciones tributarias.
4. Registro de Cuenta
Para utilizar Fardo debes:
- Tener al menos 18 años de edad o contar con autorización de representante legal
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada
- Mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña
- Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos o proporcionen información falsa.
5. Publicación y Venta de Productos
Al publicar productos en Fardo, aceptas:
- Ser el propietario legítimo del producto o tener autorización para venderlo
- Describir el producto con precisión, incluyendo defectos o desgaste
- Publicar solo productos permitidos (ver sección 6)
- No realizar prácticas de precios abusivos
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros
- Aceptar el Acuerdo de vendedor antes de tu primera publicación
Publicar es gratis y actualmente Fardo no cobra comisión por venta. El comprador paga el cargo de Fardo por intermediación y protección, que se suma al precio del producto; la tienda recibe el precio publicado completo. Las tarifas vigentes están en la página de Tarifas y se muestran antes de cada pago.
6. Productos Prohibidos
Está prohibido publicar los productos listados en la página de Productos prohibidos, así como cualquier artículo cuya venta esté prohibida por las leyes de Bolivia.
7. Transacciones y Pagos
Fardo ofrece los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria directa
- Saldo de billetera Fardo
- QR dinámico, cuando la integración bancaria esté habilitada
Los pagos por transferencia se confirman manualmente antes de que el pedido avance. El precio del producto se retiene por cuenta del vendedor hasta que el comprador confirme la recepción o, si el vendedor marcó el pedido como entregado y no hay disputa abierta, hasta 24 horas después. Los retiros de saldo se procesan manualmente en 24 a 48 horas hábiles.
8. Envíos y Entregas
Fardo ofrece dos opciones de entrega:
- Recojo: el comprador retira el producto en el punto que indique el vendedor, sin costo adicional.
- Entrega coordinada: comprador y vendedor acuerdan lugar y hora por el chat del pedido. Cualquier costo de envío se acuerda entre las partes.
Fardo no es responsable de acuerdos de entrega realizados fuera de la plataforma. Coordinar por el chat del pedido deja un registro que usamos para mediar en caso de disputa.
9. Protección al Comprador
Nuestro sistema de protección incluye:
- Retención de pago hasta confirmación de entrega
- Sistema de disputas para productos no recibidos o no descritos
- Mediación por parte del equipo Fardo
- Reembolso en caso de resolución favorable al comprador
Para activar la protección, el comprador debe abrir una disputa desde el pedido antes de confirmar la recepción. Más detalles en Protección al comprador.
10. Devoluciones y Reembolsos
Política de devoluciones:
- Si el producto no coincide con la descripción, el comprador debe abrir una disputa antes de confirmar la recepción.
- El desgaste propio de una prenda usada que fue declarado en la publicación no da derecho a devolución.
- Si la resolución es favorable al comprador, el reembolso se acredita en su billetera de Fardo.
- El detalle está en la política de reembolsos y disputas.
11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de Fardo, incluyendo logos, textos, gráficos, imágenes, software y código, es propiedad de Fardo o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Bolivia y tratados internacionales. No puedes reproducir, modificar o distribuir nuestro contenido sin autorización escrita.
12. Limitación de Responsabilidad
Fardo es una plataforma de intermediación que conecta compradores y vendedores. No somos parte de la compraventa entre usuarios; nuestra participación se limita al servicio de intermediación, al cobro por cuenta del vendedor y a la protección descrita en estos términos. En la medida máxima permitida por la ley:
- No garantizamos la calidad, seguridad o legalidad de los productos publicados
- No garantizamos la veracidad de las descripciones de productos
- No somos responsables de disputas entre compradores y vendedores
- Nuestra responsabilidad se limita al monto de los cargos cobrados por Fardo en la transacción correspondiente
13. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en la plataforma. El uso continuado de Fardo después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier controversia derivada de estos términos o del uso de Fardo será resuelta por los tribunales de la ciudad de La Paz, Bolivia.
15. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbenos a legal@fardo.com.bo.