Esta política describe el uso de datos en Fardo, las tecnologías de recomendaciones y publicidad patrocinada, y las opciones para administrar tus correos y datos del navegador.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, número de teléfono, correo electrónico.
- Datos de ubicación: Ciudad, zona, dirección para envíos.
- Datos financieros: Información de billeteras, historial de transacciones.
- Datos de perfil: Foto de perfil, descripción, preferencias.
- Datos de actividad: Productos publicados, compras, ventas, reseñas, mensajes.
- Recomendaciones y anuncios: Productos vistos, impresiones y clics, bloque donde aparecieron, campaña patrocinada y compras atribuidas a un anuncio. Estos eventos pueden asociarse a un identificador de visitante y, si tienes sesión iniciada, a tu cuenta.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo.
2. Cómo Usamos Tu Información
Utilizamos tus datos para:
- Proveer y mantener nuestros servicios de marketplace
- Procesar transacciones y pagos
- Comunicarnos contigo sobre pedidos, productos y servicios
- Personalizar recomendaciones y medir qué productos se muestran y reciben clics
- Mostrar publicidad patrocinada, medir su alcance y resultados, limitar repeticiones y calcular el consumo del presupuesto del anunciante
- Prevenir fraudes y actividades ilegales
- Cumplir con obligaciones legales
- Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
- Enviarte notificaciones y actualizaciones
3. Correos y Preferencias de Comunicación
Los correos promocionales requieren que actives la opción de promociones. En el registro, la casilla de marketing es opcional y aparece desmarcada. Puedes administrar las categorías de correo desde tus preferencias de notificaciones.
- Baja por categoría: El enlace al pie de un correo opcional abre una página de confirmación. La baja se aplica cuando confirmas; abrir el enlace por sí solo no cambia tus preferencias.
- Baja desde tu correo: Si tu aplicación de correo ofrece la opción de anular suscripción, puedes usarla para desactivar esa categoría sin iniciar sesión en Fardo.
- Alcance: Desactivar promociones no desactiva todos los correos opcionales. Puedes ajustar cada categoría; los recordatorios están activados inicialmente y también permiten la baja.
- Avisos del servicio: Los correos de pedidos, pagos, envíos, retiros, seguridad y sistema continúan porque son necesarios para operar tu cuenta y tus transacciones. La baja de correos no elimina la cuenta ni los avisos dentro de la plataforma.
4. Compartición de Datos
Compartimos tus datos únicamente con:
- Otros usuarios: Información pública de perfil, datos de transacciones cuando sea necesario para una compra/venta.
- Proveedores de servicios: Servicios de pago, envío, alojamiento, correo, monitoreo de errores y analítica que intervienen en el funcionamiento de la plataforma.
- Anunciantes: Resultados de sus campañas, como impresiones, clics, alcance, gasto y compras atribuidas. Los identificadores de medición permiten relacionar eventos; no deben interpretarse como información anónima.
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para prevenir actividades ilegales.
5. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser almacenados y procesados fuera de Bolivia por los proveedores de infraestructura, correo, monitoreo y analítica utilizados por Fardo. La ubicación y el tratamiento dependen del servicio contratado y de su configuración.
6. Seguridad de Datos
El acceso a cuentas y funciones administrativas está sujeto a controles de autenticación y permisos. Ninguna medida elimina todos los riesgos. Para proteger tu cuenta:
- No compartas tu contraseña ni códigos de verificación.
- Cierra la sesión en dispositivos compartidos.
- Comunica al equipo de soporte cualquier acceso o actividad que no reconozcas.
7. Cookies, Recomendaciones y Publicidad Patrocinada
Además de las cookies que mantienen tu sesión, usamos estos identificadores propios para recomendaciones y anuncios:
- Cookie de visitante
fardo_vid: Guarda un identificador aleatorio del navegador durante 180 días desde su creación. Ayuda a medir vistas y clics de recomendaciones y a evitar contar repetidamente una misma vista. No es accesible al JavaScript de la página. En los registros de medición se utiliza una clave derivada del identificador, no el valor original de la cookie. - Identificador de anuncios
fardo_ad_visitor: Se guarda en el almacenamiento local del navegador para servir y medir anuncios, limitar su repetición y relacionar impresiones y clics. No tiene caducidad automática: permanece hasta que borres esos datos o el navegador los elimine. Si ese almacenamiento no está disponible, se usa un identificador temporal de la página, sin persistencia entre cargas. - Cookie de atribución
fardo_ad_attribution: Cuando se registra un clic válido en un anuncio, guarda la campaña durante 7 días. Una compra durante esa ventana puede atribuirse a la campaña; un clic posterior registrado puede reemplazarla. No es accesible al JavaScript de la página.
Las tarjetas pagadas se identifican como “Patrocinado”. Su selección puede considerar la ubicación en la página, búsqueda, categoría, género del producto, disponibilidad y presupuesto de la campaña. La medición utiliza identificadores seudónimos: aunque no contienen tu nombre o correo, pueden relacionar actividad y asociarse a tu cuenta cuando tienes sesión iniciada.
Puedes bloquear o eliminar cookies y borrar el almacenamiento local desde los controles de tu navegador. Borrar solo cookies no elimina el identificador de anuncios del almacenamiento local. Si vuelves a usar Fardo con el almacenamiento permitido, pueden crearse identificadores nuevos. Estos controles pueden afectar la sesión y la medición; borrar datos del navegador no elimina los eventos ya registrados ni garantiza que dejen de aparecer anuncios.
8. Retención de Datos
La duración de un identificador en tu navegador y la conservación de los eventos en nuestros sistemas son cosas distintas:
- Navegador: Los identificadores tienen los plazos descritos en la sección anterior.
- Correos: La baja desactiva la categoría correspondiente; no borra tu historial de cuenta o transacciones.
- Registros de cuenta, transacciones y medición: Pueden conservarse para operar el servicio, gestionar reclamaciones y atender obligaciones aplicables. La caducidad de una cookie no elimina automáticamente esos registros.
9. Solicitudes sobre Tus Datos
Puedes contactar con Fardo para solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos y consultar las opciones aplicables a tu caso. La atención de estas solicitudes puede requerir verificar tu identidad y considerar registros que deban conservarse por obligaciones aplicables o transacciones pendientes.
- Perfil: Puedes editar la información disponible desde tu cuenta.
- Correos opcionales: Puedes retirar tu elección de recibirlos en las preferencias o mediante la baja por categoría.
- Otros tratamientos: Puedes consultar sobre oposición, limitación o entrega de una copia de tus datos por los canales de contacto.
Estas opciones no limitan los derechos reconocidos por la normativa aplicable. Para enviar tu solicitud, contáctanos en: privacidad@fardo.com.bo
10. Menores de Edad
Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor ha proporcionado datos a Fardo, contáctanos para que el equipo revise el caso y las medidas que correspondan.
11. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política. La fecha al inicio identifica la versión publicada. Los cambios que requieran una nueva elección o autorización se atenderán según las obligaciones aplicables; el uso continuado del sitio no sustituye por sí solo esa autorización.
12. Contacto
Para preguntas sobre esta política o para ejercer tus derechos, contáctanos:
- Email: privacidad@fardo.com.bo
- Formulario: página de contacto